Ligne stop-tabac
Les conseiller·ère·s de la Ligne stop-tabac sont à votre écoute. Ils répondent volontiers à vos questions et vous apportent leur soutien. Profitez ainsi d’un suivi personnalisé et gratuit.
Professionnel·le de la santé?
La Ligne stop-tabac appelle vos patient·e·s.
La Ligne
La Ligne stop-tabac est un service de consultation téléphonique qui accompagne le sevrage tabagique: pour un soutien en cas d’arrêt du tabagisme ou un suivi en phase de maintien.
Horaires et services
Équipe de conseil
Jours ouvrables entre 11h et 19h
Les spécialistes de l’ équipe de conseil sont à votre disposition de 11h à 19h du lundi au vendredi. Ils répondent par téléphone à toutes vos questions relatives à l’arrêt du tabagisme et vous aident à choisir une méthode de sevrage adaptée à vos besoins.
Service clientèle
7 jours sur 7 de 10h à 20h
Le service clientèle répond directement à vos appels 7 jours sur 7, de 10h à 20h. En dehors des heures de présence de l’équipe de conseil ou quand celle-ci est occupée, vous pouvez convenir avec le service clientèle du moment où un·e spécialiste vous rappellera gratuitement.
Répondeur
Tous les jours de 20h à 10h
Sur le répondeur, vous pouvez nous laisser un message en indiquant le moment où vous souhaitez être rappelé gratuitement par un·e spécialiste de l’équipe de conseil.
Avantages
Accompagnement personnalisé
Nos spécialistes tiennent compte de vos besoins personnels. Ils prennent le temps de vous répondre, que ce soit pour des informations générales ou des conseils plus spécifiques. Ils vous aident à préparer votre sevrage ou trouver des stratégies adaptées au moment de l’arrêt du tabagisme.
Coaching gratuit par entretiens téléphoniques
Prévoyez-vous d’arrêter de fumer prochainement? Vous pouvez bénéficier d’un suivi gratuit qui contient plusieurs entretiens téléphoniques, ce qui vous permettra d’atteindre progressivement votre objectif.
Confidentiel et anonyme
Aucune obligation de partager vos informations personnelles.
Toutes vos données sont traitées confidentiellement conformément aux dispositions légales sur la protection des données. Les conseiller·ère·s de la Ligne stop-tabac sont soumis au secret professionnel.
Consultations gratuites
Un appel coûte 8 centimes la minute depuis le réseau fixe. Depuis le réseau mobile, le tarif est majoré en fonction de l’opérateur. Vous ne payez que le premier appel, car c’est ensuite la Ligne stop-tabac qui vous rappelle gratuitement.
Autres langues
Contactez-nous dans les autres langues
Dans les six autres langues, il est possible d’appeler en tout temps pour laisser un message sur le répondeur. Un·e spécialiste vous rappellera dans les 48 heures gratuitement.
